Polityka Prywatności Vox Casino

Polityka Prywatności i Ochrona Danych

Bezpieczeństwo Twoich danych to dla nas priorytet. Poniżej wyjaśniamy, jakie informacje zbieramy, w jaki sposób ich używamy i jakie masz prawa w zakresie ochrony prywatności. Wszystkie operacje odbywają się zgodnie z rozporządzeniem RODO i wymogami polskiego prawa.

Jakie Dane Zbieramy

Podczas rejestracji w Vox Casino podajesz dane personalne — imię, nazwisko, adres e-mail, datę urodzenia oraz adres zamieszkania. Informacje te są niezbędne do weryfikacji Twojej tożsamości i potwierdzenia, że masz co najmniej 18 lat.

Zbieramy również dane finansowe związane z Twoją aktywnością — historię depozytów, wypłat, salda konta i szczegóły transakcji. Dane te pozwalają nam śledzić przepływy środków i zapobiegać naruszeniom.

Na poziomie technicznym rejestrujemy Twój adres IP, typ urządzenia, system operacyjny oraz informacje o przeglądarce. Dane te pomagają nam zdiagnozować problemy techniczne i zapewnić bezpieczeństwo dostępu.

Śledzimy także Twoje działania w grze — które automaty lub gry stołowe odwiedzasz, wysokość stawek, czas sesji oraz wyniki. Informacje te wykorzystujemy do lepszego rozumienia preferencji i wykrywania potencjalnych zagrożeń.

Jak Wykorzystujemy Twoje Dane

Twoje dane osobowe wykorzystujemy przede wszystkim do zarządzania kontem — rejestracji, logowania, resetowania hasła oraz komunikacji dotyczącej Twojego profilu.

Przeprowadzamy weryfikację tożsamości (Know Your Customer — KYC) i weryfikację źródła środków (Anti-Money Laundering — AML) zgodnie z wymogami licencji Curacao eGaming i polskiego prawa. To obowiązkowy proces, który chroni zarówno Ciebie, jak i nas przed wykorzystywaniem systemu do prania pieniędzy.

Dane finansowe i techniczne analizujemy w celu wykrywania oszustw, anomalii oraz podejrzanych wzorców aktywności. Jeśli zauważymy coś niepokojącego, możemy poprosić Cię o dodatkowe dokumenty lub czasowo wstrzymać transakcję.

Jeśli wyrazisz zgodę, wyślemy Ci spersonalizowane oferty promocyjne — informacje o bonusach, nowych grach lub wydarzeniach specjalnych. Możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie poprzez ustawienia konta.

Używamy Twoich danych do obsługi klienta — aby odpowiadać na pytania wysyłane na [email protected] lub przez czat 24/7. Wreszcie, jesteśmy zobowiązani do ujawniania danych organom regulacyjnym i organom ścigania, jeśli prawo tego wymaga.

Udostępnianie Danych Osobom Trzecim

Twoje dane nigdy nie są sprzedawane stronom trzecim. Jednak w pewnych sytuacjach musimy je udostępnić partnerom, którzy pomagają nam w działalności.

Procesory płatności (takie jak Przelewy24, Blik, Skrill, Neteller, czy dostawcy kryptowalut) otrzymują minimum informacji potrzebnych do przetworzenia transakcji. Dostawcy usług KYC/AML mogą otrzymać dane personalne i finansowe w celu weryfikacji.

Organy regulacyjne (w tym Ministerstwo Finansów) oraz organy ścigania mogą zażądać Twoich danych w ramach formalnego postępowania — zawsze jednak tylko na podstawie prawomocnego nakazu lub zgodnie z polskim prawem.

Przechowywanie i Bezpieczeństwo Danych

Wszystkie Twoje dane są szyfrowane przy użyciu standardu SSL/TLS podczas transmisji i przechowywane na zabezpieczonych serwerach z dostępem ograniczonym. Serwery znajdują się w centrach danych o wysokim standardzie bezpieczeństwa fizycznego.

Przechowujemy dane osobowe przez czas trwania Twojego konta oraz przez 5–7 lat po jego zamknięciu, zgodnie z wymogami prawa polskiego dotyczącymi przechowywania dokumentacji finansowej i podatkowej.

Twoje Prawa Zgodnie z RODO

Masz prawo dostępu do swoich danych — możesz poprosić nas o raport zawierający wszystkie informacje, które posiadamy. Możesz również żądać sprostowania błędnych danych, usunięcia (prawo do bycia zapomnianym), przenoszenia danych do innego serwisu oraz sprzeciwu wobec przetwarzania.

Jeśli wyraziłeś zgodę na marketing, możesz ją wycofać w każdej chwili. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Kontakt w Sprawach Danych

Aby złożyć wniosek o dostęp do danych, poprosić o ich sprostowanie lub wysłać pytanie dotyczące prywatności, napisz na adres [email protected]. Zespół wsparcia pracuje 24/7 i odpowie w ciągu 5 dni roboczych.

Możesz także skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych (Data Protection Officer) wysyłając wiadomość na ten sam adres — wskaż w tytule "RODO" lub "DPO".